Méthodes de paiement

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons plusieurs modes de paiement par carte bancaire. Les consommateurs peuvent choisir le moyen de paiement disponible lors du processus de commande.

Nous acceptons actuellement les cartes suivantes :

• American Express ;
• Diners Club ;
• Discover ;
• JCB ;
• Mastercard ;
• Visa.

Les consommateurs doivent s'assurer que les informations de paiement fournies sont exactes, complètes et valides afin de permettre le bon traitement de la commande.

Processus de paiement

Lors de la validation de la commande, les consommateurs peuvent effectuer le paiement en suivant les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Confirmation des informations de la commande

Après avoir sélectionné les produits, le consommateur doit confirmer les informations relatives à la commande, notamment :

• Les produits commandés ;
• La quantité ;
• L'adresse de livraison ;
• Le montant total de la commande.

Étape 2 : Choix du mode de paiement

Le consommateur sélectionne le mode de paiement par carte bancaire disponible sur la page de paiement.

Étape 3 : Finalisation du paiement

Le consommateur renseigne les informations de paiement nécessaires et confirme la transaction.

Une fois le paiement validé, la commande entre dans le processus de traitement.

Si le paiement échoue, la commande ne pourra pas être traitée. Le consommateur peut réessayer ou nous contacter pour obtenir de l'aide.

Sécurité des paiements

Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de paiement et à la protection de la vie privée de nos consommateurs.

Lors du processus de paiement, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour traiter les transactions et réduire les risques d'accès non autorisé, d'utilisation ou de divulgation.

Nous ne collectons ni ne conservons d'informations au-delà de ce qui est nécessaire au traitement du paiement et à la gestion de la commande.

Les données personnelles et les informations relatives au paiement fournies par les consommateurs sont traitées conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Assistance concernant le paiement

Si vous rencontrez l'une des situations suivantes lors du processus de paiement :

• Échec du paiement ;
• Impossibilité de finaliser le paiement ;
• Doute concernant le statut du paiement de la commande ;
• Informations de paiement à vérifier ;

Veuillez nous contacter, nous vous aiderons à clarifier la situation.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

• Le numéro de commande (le cas échéant) ;
• Vos coordonnées ;
• Une description précise du problème de paiement.

Contact

Pour toute question concernant le paiement, la commande ou tout autre service, veuillez nous contacter :

Adresse : 1913 15th St #5, Silvis, IL 61282, US
E-mail : solutions@selaellia.com
Téléphone : +1 (309) 214-6837
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)